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话费充错号码运营商可追回 昆明暂未实行

作者:admin 来源: 日期:2016-8-19 11:24:34
充话费时,记错号码或一不小心输错号码,把话费充到了别人手机上,怎么办?江苏省南通市司法局的认证微博@南通司法给出了处理办法。在接收话费方同意、系统允许的情况下,经官网或营业厅前台充值的话费可以实时调账,由运营商办理话费资金转移。
在昆明,这种做法是否可行?昨天下午,记者咨询了昆明本地几家通信运营商。运营商表示,目前只可通过双方协商解决。
南通
充错话费3种办法可解决
19日,@南通司法微博贴出了“每天懂点法”的帖子,帖子中详细说明了“充错话费该怎么办”的处理方式。
首先,一不小心把话费充到别人手机上,一定要及时联系对方,协商归还。若对方不愿意,可及时和运营商的客服联系,登记之后,由客服帮助与对方沟通。
其次,对于特殊情况,比如错充的金额数目大,对方不愿意以充值的方式归还,那么,在对方同意、系统允许的情况下,且经官网或者营业厅前台充值的话费可以实时调账,由运营商办理话费资金转移。但这种情况只限于省内用户,而且还得在一定时间之内、对方账户中余额足够的情况下进行。
最后,若对方不能协商或协商不成,充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。不过,虽然从法律上来讲,受益用户有归还的义务,但在实践中,操作起来难度大。
该做法,获网友频频点赞。
昆明
目前没有相关的处理措施
在昆明,充错话费是否可联系运营商客服进行沟通,或者由运营商办理话费资金转移?昨天下午,记者分别致电本地几家通信运营商。得到的回复是,目前没有相关的处理措施,只可通过双方协商解决。
从法律的角度来说,我国《民法通则》第92条规定。“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。”云南凌云律师事务所的孙文杰律师表示,收到错充的话费构成不当得利,根据《民法通则》的规定,应将话费返还。
但充值话费毕竟是虚拟的,若金额过高,对方拒不返还,需通过诉讼维权,那么法院在受理前需要调取诉讼双方的相关资料。可通常这种情况下,只知道受益用户的手机号码,无法获取其个人信息。而基于法律保护公民隐私权,运营商不能泄露受益用户的个人身份,除非公安机关介入调查。因而,采用这种方式维权难度较大。
话费充值提示
1 话费充值时,注意电话号码填写正确,可核实号码后再充值
2 手机如果出现中毒等情况,一定要把病毒问题解决后再充值
3 务必选择正规渠道(如运营商营业大厅)充值,勿向小摊贩购买充值卡或通过有钓鱼网站之嫌的渠道充值